こんにちは、貝ヶ石です。
今日はお付き合いのあるリフォーム会社の社長様との打ち合わせでした。
すごいビジネスモデルの話を聞きましたので、少しシェアさせてもらいます。
昨今、ブランディングをしよう、という話はよく聞く話題です。
ブランドを作れば価格競争を回避できるとされているため、会社の価値を高める試みを多くの企業が取り組んでいます。
商品・サービスの機能的な価値、そして情緒的な価値（好きか嫌いか）、両方を高めることでブランド化されていくという話があります。
iPhoneユーザーは、商品機能でけでなく、Appleが好きで、Appleユーザーでありたいと思っています。
機能面でいくとAndroid端末とは大差ありません。が、この好き・嫌いの情緒面の違いが際立っているため、Appleはブランドになっているというものです。
この時代において、「好き」になってもらうため、SNS、ブログで発信をすることは、本当に大切な企業努力になります。
時代はブランド化が求められる。
だが事実は、ブランドとは無縁で、戦わなくていけないビジネスのほうが多かったりします。
この状況において、選定基準に業者のブランドを気にする人は少ないでしょう。
そこよりも、「価格」と「信用」が購買基準になったりします。
で、今や、どの会社でもホームページで情報を発信していれば「信用」はされたりします。
こういったウェブ上から確認できる情報から、「確かそうだ」という判断に至るのです。
※この時点で、ホームページをもっていなかったり、情報が貧弱なサイトは土台には上がらない。
これらの情報を鑑みながら、業者にあたりをつけて、数社とコンタクトをとるという流れが一般的になっています。
これはズバリ、「価格」です。
消費者は適正であるか、かつリーズナブルであるか、これらの点を判断基準としてくるのですが、そのとき起きるのが「価格競争」です。
このときサービス提供者にとってよくあるジレンマが起きます。
上げても下げても厳しい道が待っているんです。
たぶん、誰もがこれを理想だと考えるでしょう。
だけど、お客さんはうちを選んでくれる。
理想ですよね。
値段を上げているので、利益が増えた状態でお客さんに選ばれる、これが一番です。
「そんなことわかってるけど、それは難しいのでは？？」というのは一般論なのですが、今日の本題はここです。
冒頭で紹介したリフォーム屋さんは、それを実現しています。
凄いビジネスだな〜と関心しました。
値引き一切なし（むしろ適正価格より少し高め）なのに、成約率ほぼ１００％なんです。
なんで、値段が高いのに１００％？？
これ相当疑問ですよね。
しかし、話を聞くと、小難しい営業テクニックや商品力の話ではなくて、ビジネスモデルがうまいのです。
ようは、値段が高くても、お客さんが100%選んでくれる強烈な理由がある、という点です。
購入するお客さんにとにかくメリットがあるんですよね。
この仕組みは完全に価格競争を回避したものになっていて、がんばってセールスしなくても、売れてしまうモデルです。
上手な商売とはこういうことだと関心しました。
それで、今年はこのビジネスモデルを全国の住宅関連業者さん（リフォームとか外構とか、お家まわりのサービスをする会社）に提供していくという話でした。
みんなが嬉しいからと言っていました。
・ガラス工事
・コンクリートブロック工事
・タイル工事
・はつり・解体工事
・リフォーム
・れんが工事
・屋根工事
・造園工事
・大工工事
・塗装工事
・土木工事
・舗装工事
・防水工事
・内装工事
・住宅設備
などの住宅周りのサービスを提供している地域密着業です。
うちはウェブ制作会社なので、このビジネスは利用できませんが、これをいち早く知った会社さんは本当にラッキーだと思います。
営業成約率100%、と凄いは凄いのですが、「ビジネスモデル」が凄いので、それはただの１パーツで、集客からの仕組みも検討されています。
ここはうちの仕事かな。
また、この話は今後シェアしたいと思います。
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